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Nach Kontaktaufnahme mit dem Hotel Relais de Rixheim, 1 Petit chemin de Sausheim – 68170 Rixheim – Frankreich und bei fehlender zufriedenstellender Antwort auf Ihre Beschwerde innerhalb von maximal 60 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung können Sie, wenn Sie dies wünschen, ein konventionelles Vermittlungsverfahren beim Mediator für Kooperatives und Assoziiertes Handeln – FCA (von der Europäischen Kommission zugelassene Organisation) – 77 rue de Lourmel – 75015 Paris, oder über die Website mcca-mediation.fr einleiten, auf der Sie die Charta für Kooperatives und Assoziiertes Handeln sowie das Beschwerdeformular, das über folgenden Link erreichbar ist http://www.mcca-mediation.fr/recours-au-mediateur-de-la-consommation.
Wir möchten Sie auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („ODR“) informieren, die Sie ebenfalls in Anspruch nehmen können. Der Internetnutzer kann über den folgenden Link darauf zugreifen: Site relocation.
Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er sein Widerrufsrecht nicht ausüben kann.
Verbraucher, die nicht Gegenstand kommerzieller Telefonwerbung sein möchten, können sich kostenlos in ein Telefonwerbeverzeichnis eintragen. Für weitere Informationen: Bloctel
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